Wie stark Doctena den Praxisalltag bereits verändert hat, zeigen allein die Zahlen: Bereits über 100.000 Arzttermine werden in Deutschland mittlerweile jeden Monat online über Doctena vereinbart. Damit ist Doctena die mit weitem Abstand führende Plattform – sowohl in Deutschland als auch in Europa. Auch die Patienten sind begeistert und setzen immer stärker auf die einfache Terminvereinbarung per Klick. Dr. Ron Lehnert weiter: „Für die Praxen stellt dies eine enorme Zeitersparnis dar, denn mit Doctena können Ärzte ihre Offlineterminvergabe um bis zu 70 Prozent reduzieren. In dieser Zeit kann sich das Praxispersonal wichtigeren Aufgaben widmen als dem ständig klingelnden Telefon“, so Dr. Ron Lehnert. Der selbst aus der medizinischen Praxis stammende Geschäftsführer ist sich sicher, dass die telefonische Terminvergabe langfristig komplett abgelöst wird.
Erweitertes Servicespektrum mit „Doctena Pro“
Rechtzeitig zur bedeutendsten Gesundheits-IT-Messe, der conhIT – vom 25. bis 27. April 2017 in Berlin –, präsentiert Doctena mit „Doctena Pro“ ein nochmals erweitertes Servicefeature. Neue Funktionen sind beispielsweise eine buchungsgrundabhängige Terminvergabe und die Erhöhung der Termintreue durch eine Erinnerung per SMS an Patienten. Durch ein wegweisendes Sicherheitssystem sind Fehler wie der Austausch von Fehlinformationen quasi ausgeschlossen. Auf diese Weise werden Terminausfälle um ein Vielfaches verringert, die Planung für alle Beteiligten wird vereinfacht und der Patientenstamm konsequent erweitert.
Weitere nützliche Funktionen umfassen frei definierbare Terminregeln, z. B. GKV vs. Privatversicherung, Neu- vs. Bestandspatient und Terminlimit pro Quartal. Durch gleichmäßige Terminvergabe und das Auffüllen kurzfristig abgesagter Termine lassen sich Terminlücken verhindern. Die Realtime-Verfügbarkeit von Arztterminen gibt Ärzten zudem die Möglichkeit, ausgefallene Termine kurzfristig wieder freizugeben und nachzubesetzen. Zuweiser und Telesekretariate erhalten Anweisungen und Berechtigungen zu Ihrem Terminplaner nach Ihren Regeln und entlasten damit zusätzlich Ihr Telefon. Dabei passt sich Doctena Pro allen individuellen Herausforderungen der Vergabe medizinischer Termine an.
Je nach Ausführung – Doctena Go oder Doctena Pro – kostet Ärzte die Nutzung der Onlineterminplattform 99,– Euro im Monat. Weitere Informationen zu Doctena sind im Internet unter www.doctena.de abrufbar. Zudem ist Doctena vom 25. bis 27. April 2017 auf der conhIT vertreten. In Halle 3.2 / D-104 im Berlin Brandenburg Pavillon.
