Seit der Gründung von Doctena in Luxemburg im Jahr 2013 ist die Onlineterminplattform innerhalb kürzester Zeit enorm gewachsen. Dahinter verbirgt sich eine duale Unternehmensstrategie, die außer auf ein natürliches, organisches Wachstum auch auf Zukäufe setzt. So übernahm Doctena innerhalb von nur zwei Jahren fünf große Mitkonkurrenten in Europa: Docbook (Belgien), Doxter und Terminland (Deutschland), Sanmax (Belgien) und jetzt Mednanny (Österreich). Dabei ist die Übernahme von Mednanny ein strategischer Meilenstein: In keinem anderen europäischen Land herrscht eine so große Dichte an Ärzten wie in Österreich. 2015 lag die Anzahl praktizierender Ärzte bei rund 44.000, wobei jeder Patient im Schnitt rund 6,8 Arzttermine hatte. Hiervon entfielen allein 3 Millionen Terminvereinbarungen jährlich auf Mednanny. Auch in Deutschland hat Doctena mit der strategischen Akquisition von Doxter und dem Ärztesegment von Terminland ein bundesweit einmaliges Netzwerk geschaffen, dem täglich mehr Ärzte und Patienten vertrauen.
Telefonische Terminvereinbarung ablösen
Die Kernidee und das Ziel von Doctena ist seit der Markteinführung vor rund vier Jahren die flächendeckende Digitalisierung der Terminvereinbarung für Ärzte und Patienten. Mit Doctena profitieren Ärzte seither von einem intelligenten, webbasierten Terminplaner, mit dem sie ihre Termine einfach digital planen und koordinieren können. Kurzfristig abgesagte Termine können so beispielsweise unmittelbar, in Echtzeit, neu vergeben werden. Anstelle der manuellen Terminvergabe kann sich das Praxispersonal nun wichtigen Aufgaben bei der Behandlung von Patienten und beim Praxismanagement widmen. Das Ergebnis: permanentes Telefonklingeln und Unmut der Patienten wegen langer Wartezeiten gehören der Vergangenheit an. So bietet Doctena eine echte Zeit-, Ressourcen- und Kostenersparnis für Mediziner. Aber auch Patienten profitieren von einer Vielzahl von Vorteilen. Unabhängig von Öffnungszeiten einer Praxis können Arzttermine 365 Tage rund um die Uhr vereinbart werden. Dank der Echtzeit-Terminvergabe ist beispielsweise auf einen Blick zu sehen, wann der nächste Termin beim Zahnarzt, Dermatologen & Co. in der Nähe frei ist – ohne dabei auch nur einmal zum Telefonhörer greifen zu müssen. Ein automatischer Terminreminder per SMS erinnert an den bevorstehenden Termin und mithilfe der digitalen Warteliste wird der Patient über den nächstmöglich freien Termin informiert. Vorteile, denen deutschland- und europaweit täglich Hunderte neue Patienten und Ärzte vertrauen.
Weitere Informationen zu Doctena sind im Internet unter www.doctena.com abrufbar.
