Klaus Gumpp, Vorsitzender der Geschäftsführung von walter services: „Perry & Knorr hat sich in den vergangenen Jahren zu einem der am rasantesten wachsenden Anbieter im Markt entwickelt. Wir freuen uns, dass die Übernahme nun offiziell bestätigt ist. Jetzt geht es für uns darum, gemeinsam im Wettbewerb zu überzeugen, den Outsourcing-Grad signifikant zu erhöhen und Akzente im Markt zu setzen.“ Perry & Knorr wurde 2005 gegründet, ist im Markt mit den Schwerpunktbereichen Customer Retention, Technischer Support, Order Tracking und Account Management präsent und setzte zuletzt rund 35 Millionen Euro um. Geschäftsführer Ole L. Wegner: „walter services war von Anfang an unser Wunschpartner, da sich Kundenstruktur und Firmenphilosophien optimal ergänzen.“ Bis Jahresende 2013 werden beide Unternehmen zunächst getrennt voneinander weitergeführt.
Durch die jüngste Übernahme wird walter services, bislang mit knapp 200 Millionen Euro Nr. 2 im deutschen Callcenter-Anbieter-Umsatzranking, seinen Wachstumskurs weiter fortsetzen. Mit den Servicecentern von Perry & Knorr beschäftigt walter services ab sofort fast 10.000 Mitarbeiter an insgesamt 25 Standorten in Europa. Erst im Herbst hatte walter services den Marburger Standort von Unitymedia KabelBW übernommen. Klaus Gumpp: „Mit der jüngsten Übernahme ist walter services in einem Markt, der ständigen Konsolidierungsprozessen unterworfen ist, bestens aufgestellt.“ Als Pionier der Callcenterbranche bietet walter services eine beispiellose Bandbreite von Dienstleistungen rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse.
Über walter services GmbH:
Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit fast 10.000 Mitarbeitern und 25 Standorten in Deutschland, Österreich, Polen, Rumänien und der Schweiz gehört walter services zu den führenden BPO-Anbietern Europas. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein beispielloses Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Service- bzw. Vertriebsprozesse – von der Erstberatung bis zur Implementierung kompletter CRM-Lösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Ettlingen (Deutschland), Vorsitzender der Geschäftsführung ist Klaus Gumpp. Weitere Informationen finden Sie unter: www.walterservices.com.
Über Perry & Knorr Communications GmbH:
Perry & Knorr mit Hauptsitz in Flensburg ist einer der innovativsten und führenden Anbieter im Bereich Dialogmarketing und Customer Care. 2005 gegründet, beschäftigt das Unternehmen heute über 1.500 Mitarbeiter an den vier Standorten Flensburg, Berlin, Kiel und Parchim. Ein Schwerpunkt des Unternehmens liegt im Bereich Telecommunication. Weitere Informationen zu Perry & Knorr finden Sie unter www.perry-knorr.de.
Weitere Informationen:
Deutscher Pressestern Public Star
Bierstadter Straße 9 a, 65189 Wiesbaden, Germany
Matthias Schwerdtfeger, E-Mail: m.schwerdtfeger@public-star.de
Tel.: +49 611 39539-22 / Fax: +49 611 301995
walter services GmbH
Pforzheimer Straße 128, 76275 Ettlingen, Germany
Wera Fritscher, E-Mail: wera.fritscher@walterservices.com
Tel.: +49 7243 551480 / Fax: +49 7243 551482
Perry & Knorr Akquisition abgeschlossen: Kartellbehörden genehmigen Übernahme durch walter services
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